Services en français : la FFT salue le plan stratégique 2023-2028 du GTNO

Le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest (GTNO) a récemment dévoilé son plan stratégique 2023-2028 pour améliorer les communications et services en français. La Fédération franco-ténoise (FFT) y réagit favorablement.

Cristiano Pereira

IJL – Réseau.Presse – L’Aquilon

Ce plan, qui prolonge les efforts initiés depuis 2013, vise à mieux structurer et évaluer les services gouvernementaux dans un contexte où les francophones des TNO voient leur nombre et leurs besoins croitre. La Fédération franco-ténoise (FFT), porte-parole de la communauté francophone, a publié, le 7 novembre, un communiqué exprimant son soutien et soulignant les aspects positifs du plan.

La FFT accueille favorablement ce nouveau plan et note une volonté accrue de collaboration avec la communauté. « Si ce nouveau plan s’inscrit dans la continuité du plan stratégique 2018-2023, la FFT note toutefois une volonté plus affirmée de collaborer avec la communauté, un engagement ferme à planifier et à évaluer le progrès de façon uniforme entre les diverses institutions gouvernementales tout en prenant compte de leur situation unique, et une attention particulière portée aux besoins de la communauté en matière de santé », précise le communiqué. Cette citation met en avant le progrès du GTNO pour mieux structurer les services en fonction des particularités des différents ministères et départements, tout en instaurant une méthodologie commune pour évaluer les actions en faveur de la francophonie.

(Photo : Cristiano Pereira)

De nouvelles priorités

Le plan 2023-2028 intègre aussi de nouvelles priorités stratégiques, en particulier dans le domaine de la santé, un secteur crucial pour la FFT. Le gouvernement s’est engagé à renforcer l’accès aux services de santé en français, une demande récurrente de la communauté francophone. Dans le cadre de ce plan, un nouveau poste a été créé à l’Administration des services de santé et des services sociaux, avec pour mandat d’accroitre les initiatives permettant une meilleure accessibilité des services en français. « La FFT souligne la bonne réception par le GTNO des recommandations formulées par la communauté lors de l’évaluation du plan stratégique. Elle salue tout particulièrement la réponse positive à la demande de la communauté de créer un poste à l’Administration des services de santé et des services sociaux pour augmenter sa capacité à soutenir la mise en place d’initiatives structurantes et collaboratives visant à améliorer l’accès aux services de santé en français. »

Le plan 2023-2028 s’appuie sur les fondations posées depuis la mise en place du Secrétariat aux affaires francophones en 2012. Il inclut des lignes directrices précisant les rôles des différents ministères, qui devront continuer à respecter la Loi sur les langues officielles des TNO. Parmi les orientations du plan figurent l’offre active des services en français, qui garantit aux résidents francophones de pouvoir communiquer dans leur langue, et la prestation efficace, qui vise à rendre ces services visibles, accessibles et rapidement disponibles.

Le suivi et l’évaluation des actions sont des composantes essentielles du nouveau plan. Des audits de conformité sont prévus aux années 2024-2025 et 2026-2027 afin d’assurer l’atteinte des objectifs fixés. Ces audits pourront être menés par des tiers pour garantir l’impartialité. Ce processus permettra au GTNO d’ajuster ses pratiques en fonction des résultats obtenus, tout en renforçant les partenariats avec la communauté.

 L’un des éléments clés soulignés par la FFT est l’établissement de partenariats concrets et de plus en plus structurés avec le GTNO. En effet, la FFT se réjouit des avancées déjà en cours grâce à la signature d’un protocole d’entente entre l’Administration des services de santé et des services sociaux des TNO (ASTNO), le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSS), l’Administration des services de santé et des services sociaux de Hay River (ASSSSHR) et la FFT elle-même. Ce protocole favorise le travail collaboratif pour développer des stratégies répondant aux besoins de la communauté francophone, en particulier dans le domaine de la santé. « La FFT est enthousiaste quant à la mise en œuvre de ce nouveau plan et aux futures collaborations qu’il entrainera », souligne le communiqué.