Par l’entremise du Réseau TNO Santé, la Fédération franco-ténoise (FFT), lance une nouvelle étude afin de dresser un portrait actualisé des services de santé et des services sociaux offerts en français aux Territoires du Nord-Ouest. Un sondage en ligne, accessible jusqu’au 31 mars, constitue la première étape de cette démarche.
Cette initiative s’inscrit dans la continuité d’une première étude réalisée en 2017. « On refait en fait une suite d’une étude qui a été faite en 2017, ça fait quand même assez longtemps », explique, à Médias ténois, Christian Hirwa, directeur du Réseau TNO Santé. Il souligne que l’objectif est de mieux comprendre l’évolution des besoins de la communauté francophone.
Mieux documenter les besoins
Le directeur précise que, malgré certaines avancées du côté gouvernemental, le besoin de données à jour demeure. « Ça faisait un petit moment qu’on n’avait pas un portrait clair de la communauté, de ses besoins, de ses priorités », dit-il à Médias ténois.
Pour le Réseau TNO Santé, ces données sont essentielles pour appuyer ses démarches auprès des décideurs. « À chaque fois qu’on va voir des décideurs politiques, il faut qu’on apporte des données probantes », insiste Christian Hirwa. L’étude vise ainsi à documenter concrètement les expériences des francophones dans le système de santé, du premier contact jusqu’au suivi après les soins.
C’est le moment parfait pour les gens d’exprimer ce qu’ils vivent.
Trois priorités qui persistent
Trois priorités principales ressortent des travaux précédents. D’abord, le recrutement et la rétention de professionnels capables d’offrir des services en français. Ensuite, l’offre active de services en français, c’est-à-dire la capacité du système à proposer ces services de manière proactive. Enfin, la collecte de données linguistiques. « On recrute le plus possible des données linguistiques pour savoir qui est francophone dans le système », explique-t-il, afin de mieux cibler les besoins.
Le sondage, d’une durée d’environ cinq minutes, est accessible en ligne et diffusé sur plusieurs plateformes, notamment les réseaux sociaux. Les répondants peuvent choisir les questions auxquelles ils souhaitent répondre, et les résultats seront traités de manière anonyme.
Au-delà de la collecte de données, le Réseau TNO Santé espère mobiliser la communauté. « C’est l’occasion pour la communauté de nous dire : j’ai de la difficulté dans ce secteur-là au niveau de la santé en français », souligne Christian Hirwa. Chaque réponse contribue, selon lui, à mieux défendre les droits des francophones.
Il rappelle également que l’accès à des services dans sa langue peut avoir des impacts concrets. « Ne pas avoir accès à des services dans la langue où tu es le plus à l’aise, ça te rend plus vulnérable », affirme-t-il, évoquant des enjeux de sécurité et de qualité des soins.
M. Hirwa note que la participation au sondage permettra de renforcer le poids des revendications communautaires dans les années à venir. « C’est le moment parfait pour les gens d’exprimer ce qu’ils vivent », conclut-il.
