Ce changement fait suite à l’obtention d’un contrat de la Ville jusqu’en mars 2026, après le retrait de la Yellowknife Women’s Society, qui gérait ce service depuis 2017. Tammy Roberts, directrice générale de Home Base Yellowknife, explique à Médias ténois que le programme s’appelle désormais Line Drive Outreach et fonctionne quotidiennement de 10 h à 3 h du matin. « Ce sera inclusif, donc ce sera pour les jeunes ainsi que pour les adultes », a-t-elle déclaré.
Le programme vise à aider les personnes confrontées à l’itinérance, aux dépendances ou à des enjeux de santé mentale, en leur offrant un transport sécuritaire et un accès à divers services, dont un centre de dégrisement. Mme Roberts souligne l’importance d’avoir adapté les services après avoir observé un grand vide dans le soutien offert aux jeunes, notamment après l’évacuation des feux de forêt en 2023. « Nous avons constaté une augmentation des dépendances chez certains jeunes que nous soutenons, raconte-t-elle. Nous constations un schéma où la seule solution était de faire intervenir la GRC, et les jeunes finissaient en cellule ou à l’hôpital, ce qui est très traumatisant, surtout pour un jeune. »
Au lieu de pointer du doigt ou de publier des photos de jeunes en détresse, soyez cette personne qui tend la main.
Tammy Roberts, directrice générale de Home Base Yellowknife, dans son bureau. Elle coordonne le nouveau programme Street Outreach, élargi pour mieux répondre aux besoins des jeunes et des adultes en situation de vulnérabilité.
Avec l’extension de Line Drive Outreach, Home Base augmente à la fois la portée de ses services de transport et sa présence dans les rues. « Nous avons étendu les heures de service, indique la directrice. Auparavant, le service fonctionnait jusqu’à 12 heures par jour. Nous l’avons porté à 17 heures par jour et ajouté deux membres du personnel qui patrouilleront à pied dans le centre-ville pendant cinq heures chaque jour pour interagir avec les gens. »
Tammy Roberts aborde aussi l’impact de la perception publique et des commentaires négatifs sur les réseaux sociaux. « Au lieu de pointer du doigt ou de publier des photos de jeunes en détresse, soyez cette personne qui tend la main », insiste-t-elle. Elle appelle la population à proposer des solutions concrètes plutôt que des reproches. « Si vous avez besoin d’un emploi, nous vous embaucherons. Mais ne soyez pas critiques, car personne ne guérit quand on est jugé. On ne guérit que lorsqu’on se sent soutenu et entouré. », ajoute-t-elle.
Pour demander un transport ou en référer un à quelqu’un, Line Drive Outreach peut être joint au (867) 446-7233. « Ce numéro est affiché sur nos réseaux sociaux. Nous allons diffuser largement cette information dans la communauté pour que tout le monde ait ce numéro dans son téléphone », dit Mme Roberts.
