À l’occasion de la sortie de son plus récent rapport annuel publié le 16 juillet, la médiatrice des Territoires du Nord-Ouest, et commissaire aux langues officielles par intérim, Krista Carnogursky, a dressé un bilan positif de la dernière année.

Depuis sa récente entrée en fonction, après avoir été nommée par l’Assemblée législative en janvier 2025, Madame Carnogursky a indiqué que peu de plaintes lui sont parvenues. 

La commissaire indique dans son rapport que les services en matière de défense des langues officielles, y compris le français, gagneraient à être connus. 

« La langue, et l’accès à sa langue sont tellement importants. Ça permet aux gens de comprendre clairement l’information qu’on leur donne, ça permet de réduire les obstacles entre, par exemple, les services juridiques, ou de santé. Si l’on peut parler sa propre langue, et recevoir des services dans sa propre langue, ça permet une meilleure compréhension, une transparence et de la confiance »

Krista Carnogursky a indiqué avoir démarché auprès des populations, y compris auprès de la communauté francophone, afin de bien comprendre leurs besoins et aussi pour démystifier le rôle du Bureau du commissaire aux langues des TNO.

« Nous avons participé à de nombreux évènements et rencontré des organisations afin d’écouter leurs préoccupations en personne. Plus précisément, les consultations que nous avons menées auprès de la communauté francophone ont donné lieu à une enquête visant à déterminer comment le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest (GNWT) établit quels postes doivent exiger la maitrise du français », a relaté Madame Carnogursky.

Le Bureau du commissaire aux langues officielles est un organisme indépendant de l’Assemblée législative des TNO. Son rôle est de veiller au respect des droits en matière de langues officielles.

Le Commissariat a aussi pour rôle de mener des enquêtes, produire des rapports, et faire des recommandations qui assureraient le respect de la Loi sur les langues officielles.

À ce sujet, le dernier rapport du Bureau du commissaire aux langues indique que les langues officielles sont globalement bien représentées dans les différents services publics à Yellowknife et ailleurs dans les TNO. Il y a toutefois encore du travail à faire pour que les communautés sachent qu’elles ont un recours, et qu’elles peuvent être défendues si elles ne reçoivent pas de services dans leurs langues.  

« Mon objectif pour l’année prochaine est de réduire le nombre de plaintes que nous recevons de la part de la communauté francophone. Je souhaite instaurer un climat de confiance avec cette population au sein de notre communauté, être à l’écoute de leurs préoccupations et comprendre ce dont ils pourraient avoir besoin de ma part pour qu’ils confient leurs réclamations à notre service. Ou, si nécessaire, j’ai simplement besoin de savoir ce que je devrais faire différemment pour instaurer cette confiance, recueillir leurs réclamations et, je l’espère, améliorer les services destinés à la communauté francophone », a espéré Krista Carnogursky.

Une nouvelle image pour le commissariat aux langues officielles des TNO

Le Bureau du commissaire aux langues des Territoires du Nord-Ouest a par ailleurs fait peau neuve pour cette nouvelle année.

Nouveau logo et nouvelle image, il s’agit de bien représenter les spécificités du Nord, et d’être plus proches des communautés. L’organisme public souhaite ainsi représenter les 11 langues officielles des territoires, y compris le français.

Le Bureau du Commissaire aux langues compte également améliorer sa plateforme internet, afin d’être plus accessible au public.

« Nous allons modifier notre site web pour que les gens puissent déposer leurs réclamations directement en ligne, ce qui n’est pas possible pour le moment, ce qui, je le sais, limite l’accessibilité pour certains. Cela va donc bientôt être mis en place et je trouve que cela montre bien que nos activités s’intensifient ; j’espère donc que les gens trouveront cela intéressant et qu’ils n’hésiteront pas à nous contacter s’ils ont des questions », a affirmé la Commissaire par intérim, Krista Carnogursky, qui espère, entre autres, encourager le public à se manifester en cas de non-respect des droits linguistiques aux TNO.